Paso a paso y textos pequeños: infografías efectivas para lavarse las manos
Por Mark Egan[1], Abigail Mottershaw[2], Giulia Tagliaferri[3], Yihan Xu[4] y Vivek Roy-Chowdhury[5] | Traducida por Gabino Martínez[6] (@GabinoMartnez11)
Mientras el mundo se enfrenta a la pandemia de Covid-19, un mensaje es claro: una buena higiene personal, en particular el lavado regular de manos con agua y jabón, es fundamental para ayudar a frenar la propagación del virus.
También hay muchas otras medidas importantes como el aislamiento si tú o alguien de tu hogar tiene síntomas, disposiciones generales de distanciamiento social y la protección de los vulnerables. Sin embargo, estas instrucciones están fuera del alcance de este blog.
Lavarse solo con agua reduce los gérmenes en un 50%, pero añadir jabón los reduce en un 80%. También hay muchas otras medidas importantes que incluyen el aislamiento si tú o alguien en tu hogar tiene síntomas, el distanciamiento social general y la protección de los vulnerables.
Pero ¿cómo puede asegurarse de que el mensaje sobre el lavado de manos se reciba y se actúe en consecuencia? Las personas no son tan buenas para lavarse las manos como creen, por lo que los beneficios del lavado de manos solo se aprovecharán si todos empiezan a hacerlo correctamente.
Muchos gobiernos y autoridades sanitarias ya han creado carteles e infografías para alentar a las personas a lavarse bien las manos. Decidimos probar algunos de ellos para identificar los más efectivos.
Entre el 12 y el 17 de marzo, realizamos un experimento en línea en el que participaron 2.600 adultos del Reino Unido y en el que se probaron 7 carteles del Reino Unido, Singapur, Italia, Corea del Sur, España, Taiwán y la Organización Mundial de la Salud. Los 7 diseños mostraron a la gente cómo lavarse las manos de una manera procesal, paso a paso. Para el propósito de la prueba, quitamos los logos y marcas de identificación de cada póster y tradujimos los diseños de Taiwán, Italia y España al inglés.
Encontramos que 3 diseños lo hicieron particularmente bien en términos de que las personas recordaran sus mensajes clave, los calificaban positivamente, y era más probable que dijera que se lavaría las manos más a menudo después de verlos.
Todos estos artistas utilizaron brillantes diseños infográficos con un procedimiento paso a paso para lavarse bien las manos, mostrados de forma prominente sin demasiado texto.
Se muestran a continuación: fueron creados por el CDC de Taiwán, el Ministerio de Salud de Singapur y el NHS del Reino Unido. Los felicitamos a todos.
La buena noticia para el Reino Unido es que el gobierno acaba de lanzar una nueva infografía sobre "cómo lavarse las manos". Este nuevo diseño fue lanzado después de que comenzáramos nuestro experimento, por lo que no fue incluido. Sin embargo, sigue exactamente los mejores principios que identificamos: un diseño brillante y claro con un texto mínimo y un énfasis en el procedimiento paso a paso. La adición de la marca "Coronavirus" probablemente lo hará aún más efectivo para atraer la atención de las personas.
El Behavioural Insights Team (BIT) desea continuar compartiendo las mejores prácticas que identificamos en nuestra investigación en curso sobre el Covid-19. Si usted trabaja para un gobierno u organización de salud pública en cualquier parte del mundo, póngase en contacto y le enviaremos nuestros últimos hallazgos sobre Covid-19 a medida que los vayamos obteniendo.
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Texto publicado originalmente en el blog del Behavioural Insights Team, bajo el título «Bright infographics & minimal text make handwashing posters most effective – result from an online experiment».
[1] Mark Egan es un asesor principal de investigación que trabaja en los equipos de salud e investigación de la oficina de Londres. Tiene un doctorado en Ciencias del Comportamiento de la Universidad de Stirling.
[2] Abigail Mottershaw es la Líder de Experimentos en Línea en el BIT, trabajando dentro del equipo de Investigación y Evaluación. Tiene una maestría en Métodos de Investigación Psicológica y un doctorado en Genética del Comportamiento.
[3] Giulia Tagliaferri es Asesora de Investigación en el equipo de Capital Social. Completó su doctorado en Economía en la Universidad Queen Mary de Londres. Tiene una maestría y una licenciatura en Economía y Ciencias Sociales de la Universidad Bocconi de Milán.
[4] Yihan Xu es un asesor de investigación especializado en diseños de investigación y evaluaciones. Investigó teorías y aplicaciones relacionadas con el nudge durante su candidatura de doctorado en la Universidad Tecnológica de Nanyang y realizó investigaciones epidemiológicas durante su máster en la Universidad Pompeu Fabra.
[5] Vivek Roy-Chowdhury es asesor de investigación
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[1] Mark Egan es un asesor principal de investigación que trabaja en los equipos de salud e investigación de la oficina de Londres. Tiene un doctorado en Ciencias del Comportamiento de la Universidad de Stirling.
[2] Abigail Mottershaw es la Líder de Experimentos en Línea en el BIT, trabajando dentro del equipo de Investigación y Evaluación. Tiene una maestría en Métodos de Investigación Psicológica y un doctorado en Genética del Comportamiento.
[3] Giulia Tagliaferri es Asesora de Investigación en el equipo de Capital Social. Completó su doctorado en Economía en la Universidad Queen Mary de Londres. Tiene una maestría y una licenciatura en Economía y Ciencias Sociales de la Universidad Bocconi de Milán.
[4] Yihan Xu es un asesor de investigación especializado en diseños de investigación y evaluaciones. Investigó teorías y aplicaciones relacionadas con el nudge durante su candidatura de doctorado en la Universidad Tecnológica de Nanyang y realizó investigaciones epidemiológicas durante su máster en la Universidad Pompeu Fabra.
[5] Vivek Roy-Chowdhury es asesor de investigación
[6] Gabino Martínez (@GabinoMartnez11) es economista por la Facultad de Economía de la UNAM. Actualmente es Coordinador General de Investigación en BPP A.C.
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